Студент має право звернутись щодо повернення грошей за невикористані уроки.
Якщо студент бажає здійснити повернення коштів, то віртуальний помічник Роббі запропонує йому підключити менеджера підтримки Englishdom.
Процедура повернення коштів
Кроки процедури повернення коштів:
- студенту необхідно попросити віртуального помічника підключити менеджера підтримки Englishdom;
- віртуальний помічник підключить менеджера підтримки;
- менеджер підтримки звʼязується зі студентом для уточнення деталей;
- отриману фінальну суму підрахунку менеджер підтримки перенаправляє студентові для підтвердження;
- після підтвердження Englishdom здійснює повернення;
- повернення коштів здійснюється у строк від 7 до 30 робочих днів;
- комісія на боці банку емітента картки;
- всі комісії і збори оплачуються студентом самостійно.
Правила розрахунку повернення коштів
- Сума повернення розраховується по ціні одного уроку відповідного пакету занять: від загальної суми, сплаченої студентом, віднімається сума вартості всіх пройдених уроків.
- За бонусні уроки повернення не здійснюється.
- Студент не може повернути гроші за пройдені заняття.
- Студент не може повернути гроші за заняття, які були списані внаслідок неявки на урок студента.
- Студент не може частково повернути гроші за заняття, тільки повністю.
Детальніше про умови повернення грошей можливо прочитати в договорі публічної оферти за посиланням https://www.englishdom.com/ua/info/terms/terms-of-use/ .