Студент може скасувати тільки найближчий урок за розкладом.
Студент може безкоштовно скасувати до двох занять протягом 30 днів, натиснувши кнопку «Скасувати урок» в особистому кабінет.
Студент може скасувати урок безкоштовно не пізніше, ніж за 6 годин до початку заняття.
Якщо урок скасовано менш ніж за 6 годин до початку, він вважається таким, що відбувся, і підлягає оплаті у розмірі 100%.
Якщо студент не виходить на зв’язок протягом 15 хвилин після початку уроку, заняття вважається таким, що відбулося, і підлягає оплаті в повному обсязі.
Якщо викладач протягом 10 хвилин після початку уроку не підключився на заняття, студент має право звернутися до служби підтримки через чат в особистому кабінеті.
У разі підтвердження, що послуга не була надана, заняття переноситься на інший, узгоджений час.
Щоб cкасувати регулярний урок через веб версію платформи, потрібно вверху сторінки перейти у розділ “Заняття з тічером”, потім перейти у підрозділ “Розклад”.
Справа біля дати найближчого уроку натиснути на значок олівця. У вікні, яке відкриється, натиснути “Скасувати заняття”.
Підтвердити дію у додатковому вікні з правилами скасування, натиснувши ще раз кнопку “Скасувати заняття”.
Після скасування заняття викладач отримає повідомлення, а в розкладі автоматично зміниться дата наступного уроку.
Щоб скасувати регулярний урок через застосунок ED Class, потрібно внизу екрана перейти у вкладку “Розклад”.
Біля дати найближчого уроку натиснути на значок олівця.
В вікні, яке відкриється, треба натиснути “Відмінити заняття”.
Підтвердити дію у додатковому вікні, натиснувши ще раз кнопку “Відмінити заняття”.
Після скасування заняття викладач отримає повідомлення, а в розкладі автоматично зміниться дата наступного уроку.