• Метадані

Студент може самостійно підібрати собі викладача в особистому кабінеті, якщо у нього є уроки на балансі.

Підбір першого викладача для нового студента

Підбір викладача здійснюється на основі наступних параметрів:

• Розклад та інтенсивність;
• Бажана дата старту навчання;
• Поточний рівень володіння англійською мовою студента;
• Тариф, який обрав студент.

Підбір викладача може тривати від 30 хвилин від моменту отримання даних від студента, до декількох днів.

На швидкість підбору викладача найбільше впливає розклад, який обирає для себе студент.

Заміна викладача для діючого студента

Студент може в будь-який час замінити собі викладача самостійно. Студент може замінити викладача без пояснення причин. Змінити викладача можна лише через веб версію платформи.

Englishdom може змінити студенту викладача за власною ініціативою по причині припинення співпраці або через особисті обставини викладача. В такому разі, студенту необхідно підібрати нового викладача

Алгоритм самостійної зміни викладача

• Щоб змінити поточного викладача, потрібно вверху сторінки перейти у розділ “Заняття з тічером”, потім перейти у підрозділ “Розклад”.
• Над розкладом натиснути кнопку “Вибрати іншого викладача”.
• На сторінці, що відкриється, вказати зручний розклад. Зі списку викладачів обрати бажаного викладача. Біля обраного викладача натиснути кнопку “Вибрати час”.
• Вибрати зручні години та натиснути кнопку “Зберегти”.
• У вікні, що відкриється, буде інформація про найближчий запланований урок з цим викладачем.
• Також користувач має можливість поділитися причиною зміни викладача для подальшого аналізу.
• Після завершення процесу розклад та викладач будуть оновлені, а новий викладач отримає повідомлення про появу нового студента.

Якщо з якихось причин не видно кнопки “Вибрати іншого викладача”, але умови вище виконані, варто скористатися прямим посиланням, попередньо зайшовши в Особистий кабінет: https://www.englishdom.com/ua/teacher-selection/ .

Якщо студент не зміг самостійно обрати викладача, то віртуальний помічник Роббі запропонує йому підключити менеджера підтримки Englishdom.

Відновлення навчання після тривалої паузи (Підбір викладача)

Щоб відновити навчання після довготривалої паузи та запланувати урок, через веб версію платформи потрібно  вверху сторінки перейти у розділ “Заняття з тічером”, потім перейти у підрозділ “Розклад”.

Справа натиснути кнопку “Обрати викладача”.